السياسات والضمان

بصفتنا الوكيل الرسمي والحصري لشركة SHARP في سوريا، نقدم لعملائنا الكرام باقات الضمان التالية:

• ضمان المحركات (Inverter): يمتد الضمان على ضواغط البرادات ومحركات الغسالات بتقنية الإنفرتر لمدة 5 سنوات.
• الضمان الشامل: ضمان شامل لمدة عام كامل على كافة الأعطال المصنعية والأجزاء الإلكترونية.
• توفر قطع الغيار: نضمن توفر قطع الغيار الأصلية بنسبة 100% في مراكز الصيانة المعتمدة لدينا.
• استثناءات الضمان: لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، الكسر، سوء التيار الكهربائي، أو الفتح والصيانة خارج مراكزنا المعتمدة.

رضاكم عن مشترياتكم هو هدفنا. يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتجات وفقاً للشروط التالية:

• المدة المسموحة: يحق للعميل استبدال أو إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي.
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً (غير مستخدم)، مع كامل ملحقاته والكرتونة الأصلية السليمة وفاتورة الشراء.
• العيوب المصنعية: في حال اكتشاف عيب مصنعي عند التشغيل الأول، يقوم فريقنا الفني بفحص الجهاز واستبداله فوراً بجهاز جديد.
• الأجهزة الكبيرة: بالنسبة للأجهزة الكبيرة (البرادات، الشاشات، الغسالات)، يرجى عدم فتح الكرتونة إلا بحضور أو بتوجيه من مندوب التركيب المعتمد لضمان سريان كفالة الاستبدال.

نحن في متجر شارب سوريا نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد:

• سرية المعلومات: جميع بياناتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) مشفرة ومحفوظة بأمان تام في خوادمنا.
• استخدام البيانات: نستخدم بياناتك حصرياً لتوصيل الطلبات إليك، ولتفعيل كفالة الأجهزة، وللتواصل معك.
• مشاركة البيانات: نتعهد بعدم بيع أو تأجير بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.